家住武汉市汉阳区麒麟路的曾女士近日向极目新闻热线反映,称家里老人被诱导在一辆流动大巴车上购买了一台售价3000元的某品牌净水器,价格竟高于网上售价6倍。曾女士要求对方退货退款却被拒绝。经记者介入协调,卖家3月13日上门退货,并退还了大部分款项。
曾女士3月10日介绍,近期总有一辆大巴车在小区附近游荡。其母亲林奶奶3月7日被推销人员热情邀请到车上听养生讲座NG体育,随后推销人员开始宣传,号称他们的品牌净水器有养生功效,且长时间不需要更换滤芯。当时听讲座的大部分是老年人,不少人都买了他们推销的净水器,林奶奶也花3000元买了一台。
买回净水器的当天,就有工作人员上门安装。曾女士晚上回家得知此事后,上网查询了该品牌的净水器,发现同品牌的净水器在某购物网站上售价竟不到500元,她觉得母亲可能上了当。
曾女士此前了解过,有这种流动商贩以养生讲座的形式忽悠老年人买东西的套路,于是当即打电话联系卖家。
“他们跟我母亲说15年不用换滤芯,结果我一问,他们又说滤芯年年要换。”曾女士非常气愤,认为这是欺骗老年人的行为,坚持要求退货退款。但卖家称,净水器买了就退不了,最多给曾女士算便宜点,退500元。
曾女士觉得不能这么吃哑巴亏,告诉卖家她已经报警处理。对方这才答应可以退货退款,但需要曾女士承担1200元的折旧费。曾女士无奈之下同意了该协商方案,本说好3月10日上门退货,对方却没有来。曾女士又联系卖家,对方说3月13日来退货,可既没有问曾女士家的地址,也没有约上门时间,这让曾女士怀疑他们不想上门退货,只是在拖延而已。3月10日,她向极目新闻记者求助。
记者联系卖家,经过反复沟通,对方承诺3月13日会上门退货退款。3月13日下午,曾女士告诉记者NG体育,卖家有工作人员上门来拆净水机,但仍要收1200元的折旧费,曾女士报警,经现场处理协商,最终卖家收取了600元的折旧费,退给曾女士2400元。
警方提醒林奶奶,以后要警惕此类推销陷阱,切勿盲信。此类流动商贩利用老年人不会网购、不了解此类商品、维权意识薄弱的特点,设置种种圈套,高价推销商品;他们还采用流动大巴车来作为销售地点,打一枪换一个地方,相关执法部门难以制约,他们得以诓骗不少老年人。
记者在网上查询了相关高价兜售净水器的信息,发现此类高价陷阱屡见不鲜,有很多老年人中了圈套。提醒广大读者在遇到赠送礼品、公益宣传等活动时,一定要提高警惕,一旦发现上当受骗,立即拨打12315电话举报。
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