针对“小米净水器宣传净水量1.6万升而实际使用仅一半”的质疑,10月18日下午,小米方相关专员回应澎湃新闻称,复合滤芯PPC的使用和水温、水质密切相关,机器使用起来也有一定差异。
10月17日,上海的消费者贝先生向澎湃公众互动平台“服务湃”()反映,他两年前购买的小米净水器,产品宣传页和说明书显示净水量高达1.6万,而实际用到仅一半,机器已无法显示相关数据。
稍早前澎湃新闻报道,贝先生称,2022年11月11日,他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米净水器,在参与双十一的优惠活动后,ng体育下载这款净水器的价格为615.75元,附赠可显示数据的水龙头。今年8月底,他发现该净水器提示复合滤芯PPC“仅剩2%”时,水龙头已经无法显示TDS数据。
此外,贝先生发现,ng体育下载宣传的滤芯PPC净水量与真实净水量不符。产品宣传页和说明书都标注为“米家净水器1200G的PPC复合滤芯实测净水量高达16000L”。而实际上,这款净水器的APP数据显示,使用至今共产生了约5731L纯净水量,根据说明书提供的产水比例计算,在使用的这一年多时间内,净水量仅有约8596L。
10月18日下午,小米方相关专员回应澎湃新闻称,复合滤芯PPC的使用和水温、水质密切相关,机器使用起来也有一定差异。至于水龙头不显示数据,是当复合滤芯PPC即将到期时,受限于水龙头的尺寸大小,数据无法显示,该机器的APP可以查看TDS数据(溶解性总固体)。
贝先生表示,产品宣传页和说明书标注的净水量是16000L,而实际使用的净水量仅有约8596L,这和标注的净水量差距较大。ng体育下载他称,这台机器是买给家里老人用的,老人不会使用APP查看数据,所以水龙头显示数据很重要,否则很影响老人用水。