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　　家里装净水器都是想喝一口纯净水，武汉市民崔先生家也装了净水器，可没想到纯净水没喝到，一家人喝了一年的废水。这是怎么回事呢？

　　11月30日“净水器接反全家喝了一年废水”冲上微博热搜。当事人崔先生表示，这款净水器是去年11月6号安装的，到现在使用了差不多一年的时间。昨天晚上吃完饭，崔先生老婆说想喝点茶，崔先生就用烧水壶接了点水，接进去之后就发现不对劲，全部都是浑浊状。

　　于是崔先生想到之前在网上刷到过一个视频，说净水器会存在装反的情况，再一检查发现净水器箱体上，直饮水、浓缩水两个端口的管子是反的。最终联系上改品牌的售后人员拍照确认后，对方表示确实装反了。崔先生表示难以接受，家里宝宝冲奶粉的水一直是用净水器的水，现在快一岁了，心里非常不好受。此事一出舆论哗然，不少网友都支持崔先生问责到底。

　　无独有偶，此前NG体育，杭州的方女士表示NG体育，自己家买了一台净水器，然后出水管装错了，装在了废水管上，导致她们一家人连续喝了2年的废水，尤其是家里还有一个孩子，从4个月大的时候就开始一直喝废水。让她很糟心。

　　对于上述情况，方女士已经联系了品牌方，并表示要求索赔。品牌方则表示要赔付方女士3年滤芯，方女士对于赔付方式不能够接受，希望对方能赔付6万元作为补偿，但最终双方协商无果，商家也始终没有回应。

　　此类安装问题，更多与净水器行业的售后形式有关系。为了节约成本，很多净水器商家都是采用安装外包的形式，外包不受品牌方管控，人员素质参差，这就造成了安装售后问题频出。

　　不仅安装是外包公司，后期维护也是。明明购买时承诺了保修包换，出了问题却找不到人，这样的“一次性”产品，让用户不知该如何应对。

　　净水器安装其实并不复杂，但是在安装的时候一定要注意一些细节，以便消费者更好的使用净水器。

　　为了让消费者避免因安装不当导致的售后问题，小班班还是建议净水器商家和专业的第三方安装售后团队合作。

　　鲁班到家作为专业的安装售后服务平台，拥有可视化监控体系，提供安装售后多重保险，让服务更有保障，减少售后问题导致的各种纠纷，帮助商家规避因安装不到位导致的赔付问题。

　　专业的安装服务，师傅通过专业技能培训，拥有更加标准服务操作流程，能高效帮助商家完美避免售后问题，提升消费者满意度，提高品牌服务美誉度。